顧客体験
来店の前も後も、お客様を店舗とECの両方につなぎます。
店舗在庫表示
商品ページに店舗ごとの在庫を表示し、店舗・在庫検索のページもWebサイトに埋め込めます。
入荷通知
全拠点の在庫と連動して入荷を通知します。返品などで店舗に戻った在庫も通知の対象になります。
来店予約
お客様がWebから来店の日時を予約できます。店舗は予約の内容を見て、商品を準備して迎えられます。
店舗受取
ECで注文した商品を、お客様が選んだ店舗で受け取れます。
クライアンテリング
どの店舗のスタッフも、同じ顧客の記録を見て接客できます。
顧客情報の管理
顧客ごとの連絡先をひとつにまとめます。
サイズ・好みの記録
サイズや好みを残し、どの店舗でも同じように接客できます。
接客ノート
接客の内容を残し、次に担当するスタッフに引き継げます。
購入履歴・来店予約
これまでの購入と来店予約を、同じ顧客の画面で確かめられます。
在庫管理
店舗・倉庫・3PLの在庫を、同じ画面で。
店舗在庫管理
店舗在庫を監査履歴つきで正確に管理し、数字のずれをなくします。
POS連携（スマレジ連携）
スマレジなどのPOSと在庫を双方向で連携し、店舗とECの在庫を一致させます。
在庫・棚卸管理
ロケーション単位のリアルタイム在庫と循環棚卸で、帳簿と現物の差異をなくします。
拠点間在庫移動
売れる場所へ在庫を移し、欠品と過剰在庫を減らします。移動の進捗も1画面で追えます。
注文・出荷
注文ごとに出荷元を決め、お届けまでつなぎます。
注文の振り分け
引当と出荷元をルールで自動判定し、注文を最適な拠点へ振り分けます。
住所バリデーション
注文時の住所を自動で検証・補正し、配送エラーと再配達を未然に防ぎます。
配達日時指定
受け取りやすい日時をお客様が指定。拠点の出荷計画と連動し、確実に届けます。
倉庫管理 (WMS)
入荷の検品・格納から、ピッキング・梱包・出荷までの倉庫の作業を、ハンディ端末でガイドします。
マイクロフルフィルメント
店舗から商品を集荷し、MFCで検品して出荷します。店舗の在庫をEC出荷に使えます。
お届け状況ページ
出荷後の配送状況を、ブランドのページでそのまま確認。配送の進み具合に応じてお知らせも送信します。
フルフィルメントとの連携
One Commerceは、ラストマイルのフルフィルメント (全国約100拠点の3PLネットワーク) とひとつの基盤でつながっています。システムと物流現場を同じデータで運営できます。
導入・協業
ご相談
サービスに関するお問い合わせ、導入のご相談、協業・パートナーのご相談を受け付けています。在庫の現状から、お気軽にご相談ください。